Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones — Jessys España

Como consumidor en la Unión Europea conservas tus derechos legales, incluido el derecho de desistimiento de 14 días desde la recepción del pedido cuando corresponda.

Para solicitar un cambio, una devolución o informar de un producto defectuoso, escribe a soporte@joyeriajessys.com con tu número de pedido (y fotos si la pieza llegó con algún defecto).

La pieza debe volver sin uso, con su empaque y en las mismas condiciones en las que se recibió.

Plazo comercial de devolución, gastos de devolución y condiciones de los productos personalizados: por confirmar.

Garantía: 2 años en el color de la joya. No cubre golpes, rayones, piezas extraviadas, mal uso ni daños por productos químicos.